"Переговоры. Мастер влияния"
Программа тренинга:
-
Основные постулаты и важные пресуппозиции
- Суть любых коммуникаций и взаимодействий
- Влияние – как важнейший элемент деятельности
- Типология влияния или «цель оправдывает средства»
- Этика и цинизм. Что такое клиенториентированный подход
2. Общая модель эффективного влияния
- Мишени воздействия
- Фундаментальная установка субъектов влияния
- Шесть принципов психологического влияния
- Объединение психологического и логического влияния,
как мощнейший инструмент «мастера влияния»
3. Принципы психологического влияния
3.1 Симпатия (благорасположенность) субъекта влияния по отношению
к Вам. Как её создать? Инструменты и тактика.
3.2 Принцип взаимного обмена. Как это работает. Инструменты и тактика
3.3 Принцип «последовательности и принятия обязательств». Важные нюансы.
Инструменты и тактика.
3.4 Принцип дефицита. Навыки использования в связи с контекстом.
Инструменты и тактика
3.5 Принцип авторитета. Связь с «иерархией потребностей». Навыки использования.
Инструменты и тактика
3.6 Принцип социального доказательства. Сильные и слабые стороны. Навыки
использования. Инструменты и тактика
4. Логическое влияние
4.1 Планирование достижения результата
4.2 Технология переговоров
4.3 Моделирование верных вопросов
5. Активизация внутренней энергии участников