"Менеджмент. Управление продажами"

 

Общий менеджмент

Определение и систематизация функций менеджмента

1.1 Основные функции управления
 -  Формирование целей
 -  Планирование
 -  Организация действий
 -  Контроль
 -  Регулирование

1.2 Фоновые (связующие) функции управления
 -  Разработка решений 
 -  Создание системы коммуникаций
 -  Мотивация сотрудников

1.3 Дифференцирование сотрудников
 -  Общие положения
 -  Критерии

1.4 Лидерство

 - Личностные качества

 -  Поведенческая модель

 -  Ситуативное лидерство

 

Управление Продажами

 

1.Общая тенденция поведения закупщиков
2.Дифференциация поставщиков
3.Вектор развития
4.Анализ клиентской базы:
 - Операционные клиенты
 - Консультационные клиенты
 - Смешанный тип

Оперативное Управление
 -  Планирование и контроль
 -  Кнопка «больше»
 -  Оптимизация затрат
 -  Делегирование 
 -  Наставничества

Управление Консультационными Продажами

 -  Стратегическое планирование. Этапы продаж

 -  Тоннельная продажа – определения и понятия

 -  Дополнительная ценность

 -  Мотивация

 -  Наставничество