"Менеджмент. Управление продажами"
Общий менеджмент
Определение и систематизация функций менеджмента
1.1 Основные функции управления
- Формирование целей
- Планирование
- Организация действий
- Контроль
- Регулирование
1.2 Фоновые (связующие) функции управления
- Разработка решений
- Создание системы коммуникаций
- Мотивация сотрудников
1.3 Дифференцирование сотрудников
- Общие положения
- Критерии
1.4 Лидерство
- Личностные качества
- Поведенческая модель
- Ситуативное лидерство
Управление Продажами
1.Общая тенденция поведения закупщиков
2.Дифференциация поставщиков
3.Вектор развития
4.Анализ клиентской базы:
- Операционные клиенты
- Консультационные клиенты
- Смешанный тип
Оперативное Управление
- Планирование и контроль
- Кнопка «больше»
- Оптимизация затрат
- Делегирование
- Наставничества
Управление Консультационными Продажами
- Стратегическое планирование. Этапы продаж
- Тоннельная продажа – определения и понятия
- Дополнительная ценность
- Мотивация
- Наставничество